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[size=10.5000pt][font]本文作者[font]Tina
[size=10.5000pt][font]所謂模型店，正如無錫區的[font]Eiva顧問在上一篇文章中提到的，是“在現有店面基礎上的升級創造”，是技術和服務的深度挖掘。
[size=10.5000pt][font]在我看來，[font]“[size=10.5000pt][font]模型店[size=10.5000pt][font]”說白了就是我們的瘋狂內卷，就是再次做技術升級和服務升級，[size=10.5000pt][font]體現品牌價值，[size=10.5000pt][font]最終實現顧客滿意度和口碑度的雙贏，讓天津地區的產后媽媽們在需要進行產后恢復時，首先想到的就是我們。
[size=10.5000pt][font]基于這種認識，回到店里后我帶領團隊成員，系統梳理了顧客檔案，最終根據以下三點甄選出[font]5名顧客成為首批我親自打造的“樣板顧客”：[size=10.5000pt][font]一時間上能完全配合，二完全信任我們，三可塑空間大。
[size=10.5000pt][font]從[font]“樣板顧客”開始啟動，是因為成為模型店的標準之一就是店內案例客戶的數量要達到相應標準，而“樣板顧客”在未來的成功打造，將為店內改進、提升服務提供參照坐標，這樣由點及面的普惠到所有天津店的顧客。
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[size=10.5000pt][font]天津會議，認真聽課的我
[size=10.5000pt][font]成功打造[font]“樣板顧客”[size=10.5000pt][font]，我很有信心。
[size=10.5000pt][font]這是因為我是從基層扎扎實實、一步一個腳印走到今天的，技術和服務就是我的看家本領，也是我走到今天最可靠的依憑。
[size=10.5000pt][font]我[font]2012年加入新曲線，最開始在大慶新村店。同期進入公司的新學員共7個人，學習期間隨著考核的展開和升級，不斷有人被淘汰，最終成為正式員工的只有我。
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[size=10.5000pt][font]初來乍到，土味的我
[size=10.5000pt][font]正式上崗后，憑借專業技術和用心服務，我有了一批屬于我的顧客。
[size=10.5000pt][font]2017年產后恢復體系杭州區域需要有經驗的老員工，我認為產后恢復是未來的大勢所趨，平臺會更大，同時“上有天堂下有蘇杭”，杭州這個城市的種種“傳說”也吸引著我，于是我毅然決然申請來杭。
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[size=10.5000pt][font]2017?[size=10.5000pt][font]/ 2月，[size=10.5000pt][font]和爸爸一起參加北京峰會
[size=10.5000pt][font]從豐胸體系轉到產后恢復體系，一開始轉型并不輕松。
[size=10.5000pt][font]和加入豐胸體系時一樣，我又開始如饑似渴的學習專業知識，因為有專業打底，上手非常容易，很快我就在杭州下城店找到了自己的一席之地。
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[size=10.5000pt][font]成為高級產后恢復師，利用工作間隙學習
[size=10.5000pt][font]杭州的媽媽們和這個城市一樣，包容有愛，無論新老面孔，都愿意給對方一次機會。
[size=10.5000pt][font]媽媽小霞是最開始的讓我印象深刻的顧客之一，她到店時生完寶寶剛五十多天，體重[font]140斤，身材變形嚴重。
[size=10.5000pt][font]在我們互相的配合下，很快她實現了來店時的目標，不僅成功[size=10.5000pt][font]瘦到[font]98斤，身材更是超乎她預想的凹凸有致，體質也恢復的不錯，這讓她非常開心。
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[size=10.5000pt][font]2019?[size=10.5000pt][font]/ 8月，參加公司在內蒙的年會
[size=10.5000pt][font]我最驕傲的不是小霞取得的效果，因為只要被我們接待的顧客，效果都不是問題。
[size=10.5000pt][font]我驕傲和開心的是小霞后來給我們轉介紹了很多媽媽，因為是轉介紹過來的，這些新來的媽媽對我們非常信任，配合到位，效果又快又好。
[size=10.5000pt][font]大家都有這樣的經驗，輕易不愿意介紹商家給朋友，因為搞不好會砸了自己的信用。所以小霞介紹朋友們來店的行為，讓我感受到了無限的信任。
[size=10.5000pt][font]我的顧客數量很快成為領頭羊，并在[font]2019年的全國評比中，憑借顧客數量和打造效果，成為全國優秀產后恢復師之一。
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[size=10.5000pt][font]2019?[size=10.5000pt][font]/ 8月，內蒙年會時接受表彰
[size=10.5000pt][font]和杭州的媽媽們美麗同行的[size=10.5000pt][font]4年時間里，我和我的顧客們以及她們的寶寶結下了真摯的情誼。寶寶博軒曾送了我兩個毛絨玩具，一個小哥哥，一個小姐姐，他說祝我早日能夠找到自己的幸福。
[size=10.5000pt][font]哈哈，這么小就學會[font]“催對象”了。
[size=10.5000pt][font]……
[size=10.5000pt][font]所有的一切，讓我一次次堅定自己的選擇，并且在個人技能成長的路上，有了持續學習、不斷向上的動力。
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[size=10.5000pt][font]杭州團隊照
[size=10.5000pt][font]2019年天津熙悅匯店店長名額空缺，公司給我們這樣在一線多年的員工機會，可以競聘店長。得知消息我立即報名，我要再次突破自己。
[size=10.5000pt][font]公司對于競聘者的考核，主要包括：專業能力、責任心、對職業的熱愛等維度。之所以管理能力在其次，是因為管理能力可以培養，但只有真正熱愛這個行業的人，才能把店面經營好，把顧客服務好。
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[size=10.5000pt][font]2020?[size=10.5000pt][font]/ 7月，參加公司在烏鎮的年會
[size=10.5000pt][font]相比其他競爭者，多年的一線經驗讓我有了優勢。我客戶案例多，好評度高，在我參加競聘的過程中，還得到了我服務過的一些媽媽的支持、加油。
[size=10.5000pt][font]最終，我成功競聘上崗。
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[size=10.5000pt][font]天津團隊合影
[size=10.5000pt][font]2019年6月到達天津后，我發現天津媽媽和杭州媽媽在身材、體質基礎上，就像很多調查報告中說的那樣，北方城市比南方城市的人普遍來說更胖，這也包括產后媽媽，[size=10.5000pt][font]這就導致了一些媽媽在進店時體重是超標的。
[size=10.5000pt][font]雖然體重不是衡量產后恢復好壞的標準，但超重和不超重的情況下，恢復的方法、步驟、方案都會不同。
[size=10.5000pt][font]這就要求我們需要根據天津區域媽媽的特點，研究專業和手法，找到最適合天津媽媽的技術方案。
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[size=10.5000pt][font]經過將近[font]3年左右的努力，我們團隊已經摸索出適合天津媽媽的各種技術竅門，并且在實踐中，打造了一批又一批的媽媽。
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發表于 2022-8-29 11:08
